RESI

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La nostra politica dura 14 giorni. Se sono trascorsi più di 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi.
Tuttavia, per la crema anticellulite, se non vedi risultati visibili alla fine del vasetto nonostante siano trascorsi 14 giorni, puoi comunque essere rimborsato.

Per avere diritto alla restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella sua confezione originale.

Non è consentita la restituzione di alcune tipologie di merce. Pertanto, beni deperibili, come cibo, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituiti. Allo stesso modo, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali o sostanze pericolose, né liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non consentiti per la restituzione:
* Buoni regalo
* Software scaricabile
*Alcuni prodotti per la salute e la cura personale

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova di acquisto.
Non restituire l'acquisto al produttore.

In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
*Libri che mostrano evidenti segni di utilizzo
* CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, cassette audio o dischi in vinile che siano stati aperti.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per qualsiasi motivo non dovuto a errori da parte nostra.
* Qualsiasi articolo restituito più di 14 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per farti sapere che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti faremo anche sapere se il tuo rimborso è stato approvato o negato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e la tua carta di credito o il metodo di pagamento originale verrà automaticamente accreditato entro pochi giorni.

Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. La registrazione di un rimborso è spesso preceduta da un tempo di elaborazione.
Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al seguente indirizzo: info@charmoff.com.
Articoli in saldo o promozionali (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale sono rimborsabili. Sfortunatamente, gli articoli in saldo o promozionali non lo sono.

Cambi (se applicabili)
Sostituiamo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se devi sostituire il tuo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a info@charmoff.com e invia il tuo articolo a: 12 Rue de la Part-Dieu, 69003, Lione

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un buono regalo pari al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha ricevuto l'ordine con lo scopo di dartelo in seguito, ti invieremo il rimborso a lei e lei saprà quindi che le hai restituito il regalo.
Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario inviarlo al seguente indirizzo postale: 12 Rue de la Part-Dieu, 69003, Lione

Le spese di spedizione associate alla restituzione del tuo articolo sono a tuo carico. Non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, verranno detratte le spese di spedizione per la restituzione.

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